데이터 백업 및 복원이나 만료된 계정의 복원이 가능한가요?

웹호스팅을 사용하는 중에 현재 상태의 웹/디비 데이터의 백업이 필요한 경우, 작업 중 실수로 파일을 삭제하거나 오류가 발생하여 복원이 필요한 경우 부가서비스인 백업과 복원을 신청하실 수 있습니다.

백업과 복원은 신청 및 결제를 진행하신 후 [고객센터]-[1:1문의]로 문의 유형을 [기술지원]으로 작업 요청을 해주셔야 자업이 진행됩니다.

백업과 복원은 [마이닷홈]-[호스팅 관리]-[웹호스팅 목록]-[상세보기]로 이동하여 [옵션추가 및 부가서비스]의 [백업 및 복원]에서 신청하실 수 있습니다. 백업과 복원은 각각 30,000원(부가세 별도)의 작업 비용이 청구됩니다.

백업을 신청하실 경우 html 폴더는 하나의 파일로 묶어 압축한 tar.gz 파일 형태로, 디비 데이터는 디비 덤프 파일인 sql 파일 형태로 신청하신 계정에 업로드 되며, FTP 로 접속하여 PC 로 다운로드 받으실 수 있습니다.

복원을 신청하실 경우 닷홈에서 보유하고 있는 백업 파일에서 복원 작업을 진행합니다. 복원을 위한 닷홈의 백업은 매일 04시경에 되며 3일간 유지하고 있습니다.

만료 후 30일이 경과하여 삭제된 계정의 경우 계정의 연장과 복구가 필요합니다.

만료 후 60일 이내인 경우 복구가 가능하며 [고객센터]-[1:1문의]에서 [상품문의]로 복구 요청을 주시면 답글로 연장 및 복구 절차를 안내해드립니다.

연장의 경우 사용하던 상품의 연장 비용이 청구되며, 삭제 후 1개일 아내인 경우로 50,000원(부가세 별도), 복구 비용이 청구됩니다.

만료 후 60일 이후인 경우 먼저 복구 가능 여부 확인 요청을 [고객센터]-[1:1문의]에서 [상품문의]로 문의해 주셔야 합니다. 백업 파일이 있어 복구가 가능한 경우에는 답글로 연장 및 복구 절차를 안내해드립니다.

만료 후 60일 이후의 복구는 예외적인 경우로 백업이 확인되어 복구가 가능하여도 백업의 보유 기간을 장담할 수 없으므로 복구 가능 답변을 받으신후 바로 복구 신청을 하지 않으실 경우 백업이 삭제되어 복구가 불가능할 수 있습니다.

연장의 경우 사용하던 상품의 연장 비용이 청구되며, 삭제 후 1개일 이후인 경우로 100,000원(부가세 별도)의 비용이 청구됩니다.

복구는 [마이닷홈]-[호스팅 관리]-[웹호스팅 목록]-[상세보기]로 이동하여 [옵션추가 및 부가서비스]의 [백업 및 복원]에서 신청하실 수 있습니다.

복원	복구 문의 시점 최근 3일 안의 데이터로 복원이 가능하며, 복원 시점은 오전 4시 시점의 데이터로 복원됩니다.
백업	현시점의 데이터를 백업하여 드리며, ftp를 통해 파일을 다운받으실 수 있습니다.
만료 후 60일 이전 복원	만료된 시점의 데이터로 복원이 가능합니다.
만료 후 60일 이후 복원	복구 가능 여부 확인이 필요합니다. 백업이 확인될 경우 만료된 시점의 데이터로 복구가 가능합니다.