웹메일 도메인을 바꾸거나 다른 웹메일 상품으로 옮길 수 있나요?
웹메일의 도메인 변경은 지원되지 않습니다. 또한 베이직 웹메일과 무제한 웹메일은 서로 다른 솔루션이어서 상품 간 변경이나 이전도 불가합니다. (베이직 웹메일 안에서 상위 용량으로의 변경은 [마이닷홈] - [웹메일 관리] - [웹메일 목록] - [상세보기] - [서비스 변경]에서 가능합니다.)
다른 도메인이나 다른 상품으로 옮기시려면 새 웹메일을 신청하고 메일을 직접 백업·복원하는 방식으로 진행합니다.
이전 절차
- 기존 웹메일에서 사용자별로 로그인하여 [환경설정] - [편지함 관리]에서 편지함별로 메일(eml)을 백업합니다.
- 같은 도메인으로는 신규 웹메일이 신청되지 않으므로, 평일 정상 업무시간(09:30 ~ 17:30)에 1:1 문의로 신규 신청이 가능하도록 조치를 요청합니다.
- 새 웹메일을 신청합니다.
- 사용할 도메인의 메일(MX) 레코드를 변경합니다. 타사 네임서버를 사용 중이면 해당 업체에서 변경해야 하며, 반영까지 1~2시간 이상 걸립니다.
- 새 웹메일에서 메일 계정을 만든 뒤 백업한 메일을 복원합니다.
📌 작업 시간 동안 메일 송수신 공백이 생길 수 있으며, 백업과 복원은 고객이 직접 진행하셔야 합니다. 실수로 다른 도메인에 웹메일을 신청한 경우에는 "서비스 해지"로 환불을 접수해 주세요.
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