SSL 인증서 파일은 어떻게 받나요? 설치 대행은 어떻게 요청하나요?
닷홈 호스팅에 설치하는 경우
신청 시 인증서 설치지원의 "서비스 신청"을 체크하셨다면 담당자가 확인 후 순차적으로 설치해 드립니다. 대부분 정상 업무시간 기준 1~2일 내에 설치가 완료되며, 완료되면 안내 메일을 보내드립니다. 설치를 별도로 요청하시려면 계정 아이디와 도메인을 적어 [고객센터] - [1:1문의] 기술지원으로 접수해 주세요.
타사 서버·서버호스팅에 설치하는 경우
닷홈 호스팅이 아닌 서버에 설치하는 인증서는 발급 후 인증서 파일을 회원정보의 이메일로 전달해 드리며, 서버에는 직접 설치하셔야 합니다. 파일이 필요하시면 도메인과 서버 종류(Apache, IIS 등)를 적어 1:1 문의 기술지원으로 요청해 주세요.
- 문의 접수 시 상품 선택 목록에 해당 도메인이 없으면 다른 도메인을 선택한 뒤 내용에 실제 도메인을 적어 주세요.
- 닷홈 서버호스팅 고객은 소유자 인증과 갱신 인증서 설치를 대행 요청하실 수 있습니다. 서버 접속 정보는 문의 본문이 아니라 접수 화면의 "참고 사항"란에 기재해 주세요.
DNS(TXT) 소유자 인증이 처리되지 않아요
DNS에 TXT 레코드를 등록한 뒤 인증기관에 반영되기까지 1~3시간 정도 걸립니다. 충분히 기다린 후 [마이닷홈] - [SSL 보안인증서 관리] - [SSL 보안인증서 목록] - [상세보기]에서 [인증하기]를 다시 눌러 주세요. 3시간이 지나도 같은 안내가 표시되면 등록한 TXT 레코드를 변경하거나 삭제하지 마시고 1:1 문의해 주세요.
No comments to display
No comments to display