결제 비밀번호를 잊었거나 3회 틀렸어요
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결제 비밀번호란?
구독결제·정기결제·바로결제를 위해 카드를 등록하셨다면 간편 결제에 사용할 결제 비밀번호를 등록해야 합니다. [마이닷홈] - [구독결제 관리] 또는 [정기결제 관리] - [결제비밀번호 등록]에서 등록하실 수 있습니다.
비밀번호를 잊었거나 3회 틀린 경우
결제 비밀번호를 3회 틀리면 "관리자에게 문의하세요" 안내가 표시되며 더 이상 입력할 수 없습니다. [고객센터] - [1:1문의]로 결제 비밀번호 초기화를 요청해 주시면 초기화해 드리며, 이후 위 경로에서 새 비밀번호를 등록하여 이용하시면 됩니다.
[확인 필요] 답변 간 정책이 다릅니다. 한 답변은 "3회 미만으로 틀린 상태에서는 초기화가 불가하며 3회 틀린 뒤 요청해야 한다"고 안내했고, 다른 답변들은 횟수 확인 없이 즉시 초기화했습니다. 3회 선행이 필수인지 확정한 뒤 문구를 정리해야 합니다.