# SSL 보안인증서 FAQ
# 인증서를 신청하면 바로 설치되나요?
#### **SSL 보안인증서 설치 시간**
무료 SSL 보안인증서 및 상용 SSL 보안인증서를 닷홈 설치지원으로 신청하신 경우
**담당자의 확인 후 순차적**으로 설치해 드리고 있습니다.
대부분은 **정상 업무시간 기준으로 1~2일 내에 설치**가 완료 됩니다.
인증서 설치가 완료되면 안내 메일을 드리고 있으며,
설치중 문제가 있는 경우는 개별 연락을 드릴 수 있습니다.
# 보안인증서 신청후 어떻게 해야하나요? 인증은 어떻게 받나요?
##### **닷홈 설치 지원으로 신청한 경우**
닷홈에서 호스팅을 사용중이시라면 닷홈에서 인증서 설치를 대행해 드릴 수 있습니다.
아래처럼 인증서를 신청 시 닷홈 설치 지원으로 신청해 주시면 됩니다.
[](https://docs.dothome.co.kr/uploads/images/gallery/2025-09/nnn31.jpg)
\[SSL 인증서 신청 화면\]
이 경우 닷홈에서 인증 및 설치를 지원해 드리므로 회원님께서 추가로 진행하실 작업은 없습니다.
단, 홈페이지나 도메인 설정으로 인해 인증이 불가능한 경우 연락드릴 수 있습니다.
##### **닷홈 설치 지원이 아닌 경우**
타사에 호스팅을 사용하시는 경우 인증을 직접 진행해 주셔야 합니다.
아래 SSL 보안인증서 신청 매뉴얼을 참고하시어 인증 방식별 인증 방식을 참고해서 진행해 주시기 바랍니다.
[https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-KUO/page/ssl-m4n](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n)
페이지 하단에 아래 부분에서 확인하실 수 있습니다.
[SSL 보안인증서 서비스 MAIL인증](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n#bkmrk-ssl-%EB%B3%B4%EC%95%88%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EC%84%9C-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-mail%EC%9D%B8%EC%A6%9D)
[SSL 보안인증서 서비스 META인증](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n#bkmrk-ssl-%EB%B3%B4%EC%95%88%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EC%84%9C-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-meta%EC%9D%B8%EC%A6%9D-1)
[SSL 보안인증서 서비스 DNS 인증](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n#bkmrk-ssl-%EB%B3%B4%EC%95%88%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EC%84%9C-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-dns-%EC%9D%B8%EC%A6%9D)
# SSL 보안인증서 발급 절차가 어떻게 되나요?
#### **상용 인증서 (Globalsign, Sectigo)**
상용 인증서의 경우 아래 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
[SSL 보안인증서 신청 >](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n)
####
**무료인증서 (사용중인 닷홈 호스팅과 도메인이 필요합니다)**
1\. \[SSL 보안 인증서\]의 무료 SSL 보안인증서 "신청하기"를 눌러 신청페이지로 이동합니다.
[](https://docs.dothome.co.kr/uploads/images/gallery/2025-09/sslfaq-03-03b.png)
\[SSL 보안인증서 상품 페이지\]
2\. 업체정보 및 담당자 정보를 입력합니다.
3\. 인증서 정보를 입력합니다. 기간은 90일 자동연장이며 계정ID의 "서비스 상품 선택"을 눌러 연결하고자 하는 닷홈 호스팅을 선택해주세요.
만약 해당 호스팅에 연결된 도메인이 여러개라면 하단에 있는 도메인 선택을 눌러 적용할 도메인을 선택해주세요.
[](https://docs.dothome.co.kr/uploads/images/gallery/2025-09/sslfaq-03-04b.png)
\[SSL 보안인증서 적용계정 선택 화면\]
4\. 최초 연결시 1회에 한하여 설치비 결제를 진행합니다.
5\. 결제가 완료되면 "개통준비중" 단계로 넘어가게 되며 실제 인증서가 서버에 설치되기까지는 1~2 영업일이 소요됩니다. 설치가 완료되면 상태가 "사용중" 단계로 변경됩니다.
# 무료 인증서 신청 조건 / 유의사항이 어떻게 되나요?
#### **무료 SSL 인증서 신청 유의사항**
\- 인증서를 설치하려는 호스팅에 도메인이 연결되어 있어야 SSL 신청이 가능합니다.
\- 무료 SSL 인증서 신청 조건에 맞아야 신청이 가능합니다. (닷홈에 유료 호스팅, 도메인 보유)
\- 최초 1회에 한하여 설치비가 발생합니다.
\- 호스팅 기간이 만료되면 인증서도 삭제되니 인증서에 연결된 호스팅 및 도메인 기간을 확인하여 연장 처리를 꼭 해주시기 바랍니다.
\- 서비스를 연장하지 않아 삭제된 인증서는 복구가 불가능하며 이로 인해 발생되는 문제는 닷홈에서 책임지지 않습니다.
\- 2021년 9월 30일부터 DST Root X3 인증서가 만료됨에 따라 오래된 브라우저와 기기에서 https로 접속 시 신뢰하지 않는 인증서로 표시될 수 있으니 홈페이지의 호환성이 중요하신 경우 GlobalSign Alpha 인증서를 이용하실 것을 권장 드립니다.
#### **무료 SSL 인증서 신청 조건**
무료 SSL 보안인증서는 닷홈에서 유료호스팅과 도메인을 보유하고 계셔야 신청이 가능합니다.
**\[호스팅\]**
무료 호스팅, 무료호스팅 도메인 플러스, 닷홈빌더 무료홈페이지, 닷홈빌더 도메인 플러스 등 무료상품군은 무료 SSL을 신청할 수 없습니다.
또한 서비스가 단종된 구 서비스의 경우 무료 SSL이 제공되지 않습니다.
**\[도메인\]**
닷홈에서 보유하신 도메인만 무료 SSL을 신청하실 수 있습니다.
타사 도메인에 무료 SSL 신청을 하시려면 닷홈으로 기관이전 해주셔야 합니다.
무료 SSL 보안인증서 신청이 꼭 필요하신 경우 호스팅 서비스를 업그레이드 하거나, 도메인을 기관이전 해주셔야 하며,
그렇지 않는 경우라면 상용 SSL 보안인증서를 신청해 주셔야 합니다.
# 무료 인증서는 별도의 갱신절차가 필요한가요?
#### **무료인증서 갱신 기간**
닷홈 무료 인증서는 별도의 갱신절차가 필요없으며 90일마다 자동으로 인증서를 갱신해드립니다.
갱신 과정에서 통신상의 오류로 인하여 간혹 인증서가 자동으로 갱신되지 않아 사이트에 오류가 발생할 수 있으며
해당 오류에 대한 닷홈의 책임은 없습니다.
단 사이트가 인증서가 다시 갱신될 수 있도록 빠른 시간안에 조치를 취해드립니다.
# Alpha 와 Alpha Wildcard의 차이점은 무엇인가요?
#### Alpha 와 Alpha Wildcard의 차이
SSL 보안인증서를 단일도메인만 사용하는지
단일도메인뿐만 아니라 서브도메인까지 사용할수 있는지
적용의 차이가 있습니다.
서브도메인이란 도메인에 발급되는 보조 도메인입니다.
예를 들어 dothome.co.kr 도메인을 사용중일 경우
mail.dothome.co.kr, customer.dothome.co.kr 등의 보조 도메인을 발급받으실 수 있습니다.
Globalsign Alpha를 구매할 경우 dothome.co.kr 같이 단일도메인에만 적용이 되지만
Globalsign Alpha Wildcard의 경우 dothome.co.kr 같이 단일도메인 뿐만아니라
mail.dothome.co.kr, customer.dothome.co.kr 등의 서브도메인에도 적용이 가능합니다.
# 도메인이 여러개인데 인증서 신청은 어떻게 하나요?
기본적으로 **하나의 호스팅에는 하나의 인증서만 설치가 가능**합니다.
따라서 하나의 도메인에 여러 개의 도메인을 연결하셨더라도, 일반 Alpha SSL 인증서를 여러 개 설치하실 수는 없습니다.
도메인이 여러 개일 경우 타입에 따라 설치할 수 있는 인증서는 아래와 같습니다.
##### **서브 도메인인 경우**
[](https://docs.dothome.co.kr/uploads/images/gallery/2025-09/nnn32.jpg)
\[와일드카드 인증서 상품 화면\]
book.mydomain.co.kr, market.mydomain.co.kr 과 같이
mydomain.co.kr 이라는 루트 도메인을 기반으로한 서브도메인이 여러 개인 경우입니다.
이런 경우 **"Alpha Wildcard" 인증서**를 설치하셔야 합니다.
Alpha Wildcard 인증서 신청 전 닷홈에 설치 가능 여부를 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
##### **멀티 도메인인 경우**
[](https://docs.dothome.co.kr/uploads/images/gallery/2025-09/nnn33.jpg)
\[멀티도메인 인증서 상품 화면\]
aaa.com, bbb.kr, ccc.net 이렇게 각각의 도메인 여러개에 대해서 인증서가 필요할때는
**"Multi Domain" 인증서**를 설치하셔야 합니다.
Multi Domain 인증서가 필요하신 경우 신청 전 닷홈에 설치 가능 여부를 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
# 보안인증서는 연장이 아닌가요? 보안인증서 갱신시 만료일은 어떻게 되나요?
#### **SSL 보안인증서 갱신 및 만료일**
SSL 보안인증서는 호스팅이나 도메인 처럼 연장의 개념이 아니라 새로운 SSL 보안인증서를 발급받아 대체하는 갱신/재발급의 개념입니다.
이는 SSL 보안인증서 자체의 기간 연장이 불가능하기 때문입니다.
CA/B 포럼과 브라우저 보안 정책상 현재 **최대 유효기간은 약 13개월**이며 이후 더욱 단축될 예정입니다.
이부분 때문에 1년을 초과하는 장기 인증서를 발급할 수 없으며, 기간 만료시에는 기존 만료일을 늘리는 것이 아니라 새로 신청하게 됩니다.
따라서 새로 **갱신한 SSL 보안인증서는 기존 인증서와 무관하게 신청일 기준으로 만료일이 정해지게 됩니다.**
닷홈에서는 새로운 인증서 1년 신청시 13개월의 유효기간을 제공해 드리고 있어, 도메인 갱신에 따른 기간의 손실이 없도록 하고 있습니다.
# 주의요함, 안전하지 않음, 연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다.
#### **SSL 보안인증서가 없는 경우 오류 메시지**
해당 오류는 보안인증서가 설치되지 않았을 경우, 발생하는 오류 메시지입니다.
http로 접속 시, 정상적으로 접속됩니다만,
보안인증서가 설치되지 않은 도메인에 https로 접속시, 해당 오류가 발생합니다.
해결 방법은 다음과 같습니다.
1. http로만 접속
2\. 보안인증서를 신청하여, 설치하여 https로 접속시 해당 오류 해결
##### **\* 보안인증서 신청방법은 다음과 같습니다.**
[https://www.dothome.co.kr/etc/ssl/price.php](https://www.dothome.co.kr/etc/ssl/price.php)
위의 경로에서 보안인증서를 신청해 주셔야 하며,
신청시 서버정보를 "닷홈"으로 선청하시고, "인증서 설치 지원"에 체크해 주시면 닷홈에서 인증 및 설치를 지원해 드립니다.
자세한 내용은 아래 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
[SSL 보안인증서 소개>](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl)
[SSL 보안인증서 신청 > ](https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n)
#####
**\* 주의사항**
- 신청 시, 비밀번호가 맞지 않습니다와 같은 오류 발생하면서 신청이 안되실 경우, 크롬 브라우저를 통해 신청해보시기 바랍니다.
\- 유료호스팅 + 닷홈에서 구매하신 도메인 의 경우, 무료 SSL 설치가 가능하며, 최초 설치비 22,000원을 제외하고, 추가 비용없이
무료 SSL 지원이 가능합니다.
# 무료 SSL 보안인증서를 설치했는데 https 주소로 접속되지 않습니다.
무료SSL 보안인증서인 Let´s Encrypt의 DST Root CA X3 루트 인증서가 2021년 9월 30일에 만료됨에 따라
ISRG Root X1을 신뢰하지 않는 브라우저와 OS는 Let´s Encrypt 인증서를 사용하는 사이트를 방문할 때 인증서 경고가 표시됩니다.
아래 영향을 받는 브라우저 및 OS를 확인 부탁드리며,
홈페이지의 호환성이 중요하신 경우 GlobalSign 인증서를 이용하실 것을 권장드립니다.
*
*
***영향을 받는 브라우저 및 OS***
Mozilla Firefox >= 50.0 이하 버전 호환 불가
Windows >= XP SP3 호환 불가
macOS >= 10.12.1 이하 버전 호환 불가
iOS >= 10 이하 버전 호환 불가
Android >= 7.1.1 이하 버전 호환 불가
Ubuntu >= xenial / 16.04 (업데이트가 적용된 상태) 이하 버전 호환 불가
Debian >= jessie / 8 (업데이트가 적용된 상태) 이하 버전 호환 불가
Java 8 >= 8u141 이하 버전 호환 불가
Java 7 >= 7u151 이하 버전 호환 불가
NSS >= 3.26 이하 버전 호환 불가
Amazon FireOS 호환 불가
Cyanogen 호환 불가
Jolla Sailfish OS 호환 불가
Kindle 호환 불가
Blackberry 호환 불가
PS4 game console with firmware 호환 불가
# 보안인증서를 신청했는데 설치가 안되고 있어요.
SSL 보안인증서를 신청하셨으나 몇 가지 이유로 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.
아래 내용을 참고해 보시기 바랍니다.
##### **신청 조건에 맞지 않는 경우**
\- 무료 SSL 보안인증서의 경우 닷홈에서 유료호스팅과 도메인을 보유하신 경우만 신청이 가능합니다.
\- 또한 일부 구 서비스들은 시스템에서 SSL 지원이 불가능 한 경우가 있습니다.
##### **서버 선택이 잘못된 경우**
호스팅을 닷홈에서 사용중이라면 SSL 보안인증서 신청 시 서버선택 항목을 "**닷홈**"으로 선택해 주셔야 합니다.
[](https://docs.dothome.co.kr/uploads/images/gallery/2025-09/nnn30.jpg)
\[SSL 신청시 서버정보 선택 화면\]
서버 호스팅 또는 타사에 호스팅이 있는 경우라면 서버 선택 항목을 해당 호스팅 서버에 맞는 항목으로 선택해 주셔야 합니다.
##### **도메인과 호스팅의 연결이 잘못된 경우**
SSL 보안인증서는 **도메인과 호스팅이 정확하게 연결**되어 있어야 합니다.
도메인이 신청하신 호스팅에 연결되어 있지 않다면 인증서 설치가 불가능합니다.
SSL 보안인증서 설치 전 도메인 연결이 정확히 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
도메인이 닷홈의 네임서버가 아닌 경우 닷홈에서 처리해 드릴 수 없어 직접 설정해 주셔야 합니다.
##### **웹인증 시 https로 리디렉션이 걸려있는 경우**
SSL 보안인증서 설치 시 인증과정을 거치게 되며 대부분은 웹인증(HTTP)으로 진행됩니다.
웹인증의 경우 홈페이지에 인증파일을 올리고 도메인으로 접속 후 대해 인증을 진행한 후 설치를 하게됩니다.
이때 http 경로로 확인되어야 하는데, **http 경로를 https로 리디렉션 한 경우 인증에 실패**하여 인증서 설치가 불가능하게 됩니다.
(참고로, 닷홈 설치 지원으로 인증서 설치 시 인증 과정을 닷홈에서 대행해 드립니다. 리디렉션만 해제해 주시면 됩니다.)
##### **DNS 인증시 레코드 값이 없는 경우**
DNS 인증 방식은 도메인에 인증을 위한 레코드를 추가하는 방식으로 레코드 값이 추가되지 않으면 인증이 되지 않습니다.
실제로는 타사 네임서버를 사용하시는데 닷홈 네임서버에 레코드를 등록한 경우 인증이 불가능하므로 네임서버를 확인하시고 레코드를 등록해 주시기 바랍니다.
또, 레코드 등록 시 **실제 반영까지는 시간이 걸리므로 등록 후 바로는 인증이 되지 않을 수 있습니다**. 어느 정도 시간을 두고 인증을 진행해 주시기 바랍니다.