SSL 보안인증서 FAQ
- 인증서를 신청하면 바로 설치되나요?
- 보안인증서 신청후 어떻게 해야하나요? 인증은 어떻게 받나요?
- Alpha 와 Alpha Wildcard의 차이점은 무엇인가요?
- 도메인이 여러개인데 인증서 신청은 어떻게 하나요?
- 보안인증서는 연장이 아닌가요? 보안인증서 갱신시 만료일은 어떻게 되나요?
- 주의요함, 안전하지 않음, 연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다.
- 보안인증서를 신청했는데 설치가 안되고 있어요.
- SSL 신청할 때 자주 하는 실수와 상품 선택 기준
- SSL 인증서 파일은 어떻게 받나요? 설치 대행은 어떻게 요청하나요?
인증서를 신청하면 바로 설치되나요?
SSL 보안인증서 설치 시간
1. 구독형 SSL
구독형 SSL 설치 시 홈페이지에 정상적으로 도메인이 연결되어 있다면 즉시 자동 설치가 지원됩니다.
다만, 신청한 계정과 도메인 연결이 잘못되어 있거나 타사 호스팅, 타사 네임서버 등으로 자동 설치가 되지 않는 경우는
담당자의 확인 후 순차적으로 설치해 드리고 있습니다.
대부분은 정상 업무시간 기준으로 1~2일 내에 설치가 완료 됩니다.
2. Alpha SSL 등 기타 인증서
SSL 보안인증서를 닷홈 설치지원으로 신청하신 경우
담당자의 확인 후 순차적으로 설치해 드리고 있습니다.
대부분은 정상 업무시간 기준으로 1~2일 내에 설치가 완료 됩니다.
인증서 설치가 완료되면 안내 메일을 드리고 있으며,
설치중 문제가 있는 경우는 개별 연락을 드릴 수 있습니다.
보안인증서 신청후 어떻게 해야하나요? 인증은 어떻게 받나요?
닷홈 설치 지원으로 신청한 경우
닷홈에서 호스팅을 사용중이시라면 닷홈에서 인증서 설치를 대행해 드릴 수 있습니다.
아래처럼 인증서를 신청 시 닷홈 설치 지원으로 신청해 주시면 됩니다.
[SSL 인증서 신청 화면]
이 경우 닷홈에서 인증 및 설치를 지원해 드리므로 회원님께서 추가로 진행하실 작업은 없습니다.
단, 홈페이지나 도메인 설정으로 인해 인증이 불가능한 경우 연락드릴 수 있습니다.
닷홈 설치 지원이 아닌 경우
타사에 호스팅을 사용하시는 경우 인증을 직접 진행해 주셔야 합니다.
아래 SSL 보안인증서 신청 매뉴얼을 참고하시어 인증 방식별 인증 방식을 참고해서 진행해 주시기 바랍니다.
https://docs.dothome.co.kr/books/ssl-16x/page/ssl-m4n
페이지 하단에 아래 부분에서 확인하실 수 있습니다.
SSL 보안인증서 서비스 MAIL인증
SSL 보안인증서 서비스 META인증
SSL 보안인증서 서비스 DNS 인증
Alpha 와 Alpha Wildcard의 차이점은 무엇인가요?
Alpha 와 Alpha Wildcard의 차이
SSL 보안인증서를 단일도메인만 사용하는지
단일도메인뿐만 아니라 서브도메인까지 사용할수 있는지
적용의 차이가 있습니다.
서브도메인이란 도메인에 발급되는 보조 도메인입니다.
예를 들어 dothome.co.kr 도메인을 사용중일 경우
mail.dothome.co.kr, customer.dothome.co.kr 등의 보조 도메인을 발급받으실 수 있습니다.
Globalsign Alpha를 구매할 경우 dothome.co.kr 같이 단일도메인에만 적용이 되지만
Globalsign Alpha Wildcard의 경우 dothome.co.kr 같이 단일도메인 뿐만아니라
mail.dothome.co.kr, customer.dothome.co.kr 등의 서브도메인에도 적용이 가능합니다.
도메인이 여러개인데 인증서 신청은 어떻게 하나요?
기본적으로 하나의 호스팅에는 하나의 인증서만 설치가 가능합니다.
따라서 하나의 도메인에 여러 개의 도메인을 연결하셨더라도, 일반 Alpha SSL 인증서를 여러 개 설치하실 수는 없습니다.
도메인이 여러 개일 경우 타입에 따라 설치할 수 있는 인증서는 아래와 같습니다.
서브 도메인인 경우
[와일드카드 인증서 상품 화면]
book.mydomain.co.kr, market.mydomain.co.kr 과 같이
mydomain.co.kr 이라는 루트 도메인을 기반으로한 서브도메인이 여러 개인 경우입니다.
이런 경우 "Alpha Wildcard" 인증서를 설치하셔야 합니다.
Alpha Wildcard 인증서 신청 전 닷홈에 설치 가능 여부를 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
멀티 도메인인 경우
[멀티도메인 인증서 상품 화면]
aaa.com, bbb.kr, ccc.net 이렇게 각각의 도메인 여러개에 대해서 인증서가 필요할때는
"Multi Domain" 인증서를 설치하셔야 합니다.
Multi Domain 인증서가 필요하신 경우 신청 전 닷홈에 설치 가능 여부를 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
보안인증서는 연장이 아닌가요? 보안인증서 갱신시 만료일은 어떻게 되나요?
SSL 보안인증서 갱신 및 만료일
SSL 보안인증서는 호스팅이나 도메인 처럼 연장의 개념이 아니라 새로운 SSL 보안인증서를 발급받아 대체하는 갱신/재발급의 개념입니다.
이는 SSL 보안인증서 자체의 기간 연장이 불가능하기 때문입니다.
CA/B 포럼과 브라우저 보안 정책상 현재 최대 유효기간은 약 13개월이며 이후 더욱 단축될 예정입니다.
이부분 때문에 1년을 초과하는 장기 인증서를 발급할 수 없으며, 기간 만료시에는 기존 만료일을 늘리는 것이 아니라 새로 신청하게 됩니다.
따라서 새로 갱신한 SSL 보안인증서는 기존 인증서와 무관하게 신청일 기준으로 만료일이 정해지게 됩니다.
닷홈에서는 새로운 인증서 1년 신청시 13개월의 유효기간을 제공해 드리고 있어, 도메인 갱신에 따른 기간의 손실이 없도록 하고 있습니다.
구독형 SSL은 예외입니다. 구독형 SSL은 위 갱신(재발급) 절차를 자동으로 처리하는 상품으로, 만료 전에 결제·발급·설치가 자동 진행되어 별도의 재신청이 필요 없습니다.
주의요함, 안전하지 않음, 연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다.
SSL 보안인증서가 없는 경우 오류 메시지
홈페이지를 http://로 접속했을 때 "주의요함", "안전하지 않음" 등의 경고 메시지가 표시되는 경우
홈페이지를 https://로 접속했을 때 "연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다" 등의 경고 메시지가 표시되는 경우, 해당 도메인에 SSL 보안인증서가 설설치되지 않았을 경우, 발생하는 오류 메시지입니다.
SSL 보안인증서가 설치되지 않은 도메인으로 https:// 접속을 시도하면 브라우저에서 보안 연결을 확인할 수 없어 위와 같은 경고 메시지가 표시될 수 있습니다.
http://로 접속하면 정상적으로 홈페이지가 열리지만, https://로 접속할 때만 오류가 발생한다면 SSL 보안인증서 설치 여부를 확인해 주세요.
해결 방법
방법 1. HTTP로 접속
SSL 보안인증서를 사용하지 않는 경우에는 http://로 홈페이지에 접속할 수 있습니다. 다만 브라우저에 "주의요함", "안전하지 않음" 등의 경고 메시지는 표시됩니다.
방법 2. SSL 보안인증서 신청 및 설치
https://로 안전하게 접속하려면 해당 도메인에 SSL 보안인증서를 신청하고 설치해야 합니다. 근본적인 해결 방법입니다.
보안인증서 신청방법
아래 페이지에서 이용 중인 서비스에 맞는 SSL 보안인증서를 신청할 수 있습니다.
https://www.dothome.co.kr/etc/ssl/price.php
닷홈 호스팅에 SSL 보안인증서를 신청하는 경우, 신청 과정에서 서버정보를 "닷홈"으로 선택하고 "인증서 설치 지원"을 체크해 주세요.
닷홈에서 인증 및 설치를 지원해 드립니다.
자세한 내용은 아래 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
보안인증서 신청시 주의사항
- SSL 보안인증서 신청 과정에서 "비밀번호가 맞지 않습니다" 등의 오류가 발생하는 경우, 크롬 브라우저에서 다시 신청해 주세요.
- 무료 SSL 인증서 신규 신청은 종료되었습니다. 기존에 무료 SSL 인증서를 이용 중인 경우 갱신하여 계속 사용할 수 있습니다.
- 하나의 호스팅에 연결된 2개 이상의 도메인에 SSL 인증서를 적용하려면 구독형 SSL 또는 멀티 도메인 인증서를 신청해 주세요.
보안인증서를 신청했는데 설치가 안되고 있어요.
SSL 보안인증서를 신청하셨으나 몇 가지 이유로 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.
아래 내용을 참고해 보시기 바랍니다.
서버 선택이 잘못된 경우
호스팅을 닷홈에서 사용중이라면 SSL 보안인증서 신청 시 서버선택 항목을 "닷홈"으로 선택해 주셔야 합니다.
[SSL 신청시 서버정보 선택 화면]
서버 호스팅 또는 타사에 호스팅이 있는 경우라면 서버 선택 항목을 해당 호스팅 서버에 맞는 항목으로 선택해 주셔야 합니다.
도메인과 호스팅의 연결이 잘못된 경우
SSL 보안인증서는 도메인과 호스팅이 정확하게 연결되어 있어야 합니다.
도메인이 신청하신 호스팅에 연결되어 있지 않다면 인증서 설치가 불가능합니다.
SSL 보안인증서 설치 전 도메인 연결이 정확히 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
도메인이 닷홈의 네임서버가 아닌 경우 닷홈에서 처리해 드릴 수 없어 직접 설정해 주셔야 합니다.
DNS 인증시 레코드 값이 없는 경우
DNS 인증 방식은 도메인에 인증을 위한 레코드를 추가하는 방식으로 레코드 값이 추가되지 않으면 인증이 되지 않습니다.
실제로는 타사 네임서버를 사용하시는데 닷홈 네임서버에 레코드를 등록한 경우 인증이 불가능하므로 네임서버를 확인하시고 레코드를 등록해 주시기 바랍니다.
또, 레코드 등록 시 실제 반영까지는 시간이 걸리므로 등록 후 바로는 인증이 되지 않을 수 있습니다. 어느 정도 시간을 두고 인증을 진행해 주시기 바랍니다.
SSL 신청할 때 자주 하는 실수와 상품 선택 기준
서버 선택은 어떻게 하나요?
- 닷홈 웹호스팅에 설치 : 서버 선택을 "닷홈"으로 하고 SSL 적용계정에서 [선택]을 눌러 호스팅에 연결된 도메인을 선택한 뒤 [적용]합니다.
- 닷홈 서버호스팅·타사 서버에 설치 : 서버 선택을 해당 서버 환경(예: Apache)으로 하고, 인증서 도메인은 [직접입력]을 선택해 www 여부를 구분하여 입력합니다. 적용계정에 이미 만료된 웹호스팅 계정이 표시되는 경우에도 같은 방법으로 신청합니다.
📌 도메인을 [선택]으로 적용하면 www가 자동으로 붙습니다. 직접입력에 www를 다시 입력하면 "www.www.도메인"으로 잘못 신청되어 인증이 되지 않습니다. 잘못 신청한 경우에는 "서비스 해지"로 환불을 접수한 뒤 다시 신청해 주세요.
구독형 SSL은 어디에 쓸 수 있나요?
구독형 SSL은 닷홈 웹호스팅 계정 전용 상품으로 인증서 발급·설치·갱신이 자동으로 이루어집니다. 서버호스팅이나 타사 서버에는 지원되지 않으며, 신청 화면의 적용계정 목록에도 표시되지 않습니다.
도메인이 2개 이상 연결된 호스팅은 어떤 상품을 선택하나요?
하나의 호스팅에 2개 이상의 도메인을 연결해 이용 중이라면 Alpha SSL은 설치할 수 없습니다. 아래 두 가지 중에서 선택해 주세요.
- 구독형 SSL : 1개 도메인으로 신청한 뒤 다른 도메인에 대한 인증서를 추가할 수 있습니다.
- SECTIGO Multi Domain : 최초 신청 시 모든 도메인을 함께 신청해야 합니다.
무료 SSL은 이제 신청할 수 없나요?
- 2026년 7월 1일부터 무료 SSL의 신규 신청이 종료되고 구독형 SSL 서비스로 변경되었습니다. 기존에 발급받아 이용 중인 고객만 갱신하여 계속 사용하실 수 있습니다.
- 같은 호스팅 계정과 도메인이 연결된 상태에서 상품만 업그레이드하는 경우 기존 무료 SSL은 그대로 유지됩니다.
- 호스팅 연결 해제, 도메인 타기관 이전 등으로 연결된 호스팅이 없는 무료 SSL은 정리(삭제) 대상입니다. 마이닷홈에 남아 있어 구독형 SSL 신청이 막히는 경우 1:1 문의로 정리를 요청해 주세요.
Alpha 와 Alpha Wildcard의 차이점은 무엇인가요?>
SSL 인증서 파일은 어떻게 받나요? 설치 대행은 어떻게 요청하나요?
닷홈 호스팅에 설치하는 경우
신청 시 인증서 설치지원의 "서비스 신청"을 체크하셨다면 담당자가 확인 후 순차적으로 설치해 드립니다. 대부분 정상 업무시간 기준 1~2일 내에 설치가 완료되며, 완료되면 안내 메일을 보내드립니다. 설치를 별도로 요청하시려면 계정 아이디와 도메인을 적어 [고객센터] - [1:1문의] 기술지원으로 접수해 주세요.
타사 서버·서버호스팅에 설치하는 경우
닷홈 호스팅이 아닌 서버에 설치하는 인증서는 발급 후 인증서 파일을 회원정보의 이메일로 전달해 드리며, 서버에는 직접 설치하셔야 합니다. 파일이 필요하시면 도메인과 서버 종류(Apache, IIS 등)를 적어 1:1 문의 기술지원으로 요청해 주세요.
- 문의 접수 시 상품 선택 목록에 해당 도메인이 없으면 다른 도메인을 선택한 뒤 내용에 실제 도메인을 적어 주세요.
- 닷홈 서버호스팅 고객은 소유자 인증과 갱신 인증서 설치를 대행 요청하실 수 있습니다. 서버 접속 정보는 문의 본문이 아니라 접수 화면의 "참고 사항"란에 기재해 주세요.
DNS(TXT) 소유자 인증이 처리되지 않아요
DNS에 TXT 레코드를 등록한 뒤 인증기관에 반영되기까지 1~3시간 정도 걸립니다. 충분히 기다린 후 [마이닷홈] - [SSL 보안인증서 관리] - [SSL 보안인증서 목록] - [상세보기]에서 [인증하기]를 다시 눌러 주세요. 3시간이 지나도 같은 안내가 표시되면 등록한 TXT 레코드를 변경하거나 삭제하지 마시고 1:1 문의해 주세요.