무제한 웹메일 FAQ
- 무제한 웹메일 관리자 모드로 전환하는 방법
- 무제한 웹메일 서비스 이용/만료기간이 궁금해요
- 웹메일 이용규정이 있나요?
- 베이직 웹메일/무제한 웹메일/기업보안 웹메일 각 상품별 특징은 무엇인가요?
- 메일을 보내는 것도 무제한으로 보낼 수 있나요?
- 무제한 웹메일 이용중 서비스 변경이 가능한가요?
- 무제한 웹메일 파일 첨부는 최대 어느 정도까지 가능한가요?
- 모바일로도 메일을 확인할 수 있나요?
- 중요한 메일이 삭제되었습니다. 다시 복구할 수 있을까요?
- 웹메일을 신청하였는데 웹 메일 주소로 접속이 되고 있지 않습니다.
- 무제한 웹메일 서비스는 메일 용량이 진짜 무제한 사용 가능한가요?
- 무제한 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법
- 무제한 웹메일 계정 추가하는 방법
- 무제한 웹메일 아웃룩 / 메일프로그램 환경 설정 안내
- 무제한 웹메일 회사명을 바꾸고 싶어요.
- 해외에서 접속이 안되요.
- 무제한 웹메일 관리자(postmaster) 계정이 없어졌어요. 관리자는 어떻게 지정하나요?
- 웹메일 화면 언어를 바꾸고 싶어요
- 무제한웹메일 레코드 설정값을 알려주세요.
- 무제한 웹메일 백업 방법을 알려주세요.
무제한 웹메일 관리자 모드로 전환하는 방법
postmaster 계정이 아닌 일반 회원 계정에 관리자 권한이 부여된 경우, 관리자 모드로 전환하는 방법을 안내해 드립니다.
무제한 웹메일 로그인 후 아래의 과정을 통해 관리자 ↔ 사용자 모드를 자유롭게 전환하실 수 있습니다.
1) 프로필 클릭
로그인 후 화면 우측 상단의 프로필 이미지를 클릭합니다.
[무제한 웹메일 로그인 후 화면]
2) [관리자] 클릭해서 전환
프로필을 클릭하면 나타나는 팝업창에서 "관리자"를 클릭하면 관리자 모드로 전환됩니다.
[프로필 클릭 시 화면]
다시 사용자 모드로 돌아가려면, 동일한 팝업창에서 "사용자"를 클릭하면 됩니다.
3) 관리자 메뉴 확인
관리자 모드로 정상 전환되면, 좌측 메뉴 영역이 관리자 전용 메뉴로 변경된 것을 확인하실 수 있습니다.
[관리자 전환 후 메뉴 화면]
무제한 웹메일 서비스 이용/만료기간이 궁금해요
웹메일 이용 기간
| 구분 | 기간 | 정책 |
| 정상 이용기간 | 서비스 신청 후 만료일 전까지 (1개월 ~ 3년 단위로 신청) | 서비스 정상, 기간연장 가능 |
| 연장 유예기간 | 웹메일 만료후 30일 이내 | 웹메일 중지, 기간연장 가능 |
| 삭제기간 | 웹메일 만료 30일 이후(연장 유예기간 이후) | 웹메일 삭제, 기간연장 불가능, 복구작업 불가능 |
📌 단, 베이직웹메일 500M 서비스의 경우 6개월 단위로만 신청 및 연장이 가능합니다.
웹메일 이용규정이 있나요?
웹메일 서비스에 대한 자세한 사항은 이용약관을 통해 확인 부탁드립니다.
베이직 웹메일/무제한 웹메일/기업보안 웹메일 각 상품별 특징은 무엇인가요?
각 상품별 특징은 다음과 같습니다.
고객의 필요에 따라 원하는 웹메일 상품을 선택하시면 됩니다.
베이직 웹메일
"베이직 웹메일"은 메일 보내기 및 받기 처럼 기본 기능에 충실한 웹메일 서비스입니다.
계정 수 가 자유롭기 때문에 용량보단 많은 계정수가 필요하시다면 적합한 상품으로 용량을 계정수에 나누어 사용 할 수 있습니다.
예를 들어 10G웹메일의 경우 1개의 계정에 10G를 할당하여 사용하실 수도 있고 5계정에 2G씩 할당하여 사용 할 수 있습니다.
무제한 웹메일
"무제한 웹메일"은 메일용량이 많이 필요하거나 협업 기능이 필요하실 경우 추천드립니다.
메일 용량을 무제한으로 제공하여 메일을 영구적으로 보관할 수 있고,
캘린더, 게시판, 주소록 등의 기능을 통해 보다 편리하고 효율적인 협업도 가능하며, 메일 계정 수는 필요할 때 언제든지 업그레이드 하실 수 있습니다.
기업보안 웹메일
"기업보안 웹메일"은 규모가 크거나 메일이 주 업무 수단인 회사 및 단체에 추천드립니다.
무제한 웹메일 상품과 마찬가지로 무제한 메일용량과 협업 기능을 제공합니다.
또한, 기업보안 웹메일은 단독형 메일 시스템에 단독 IP를 사용하여 메일 안정성을 확보하였으며, 지능형 메일 보안 시스템을 도입하여
IPS, SSS/TLS의 네트워크 보안과 3중 스팸 필터링으로 메일 서비스의 위험을 사전에 차단합니다.
메일을 보내는 것도 무제한으로 보낼 수 있나요?
무제한 웹메일 메일 발송량
베이직 웹메일 서비스는 일일 100통 메일 발송이 가능하며,
무제한 웹메일 서비스는 일일 300통의 메일을 발송할 수 있습니다.
기업보안 웹메일 서비스는 제한 없이 메일 발송이 가능합니다.
메일 서비스의 경우 발송 제한이 있는 이유는 스팸, 피싱 등으로 악용하는 사례를 막기 위해서입니다.
한도에 도달한 경우 발송량 제한 초기화를 요청하시면 담당자가 발송 로그를 검토한 뒤, 정상적인 발송으로 확인되면 한도를 초기화해 드립니다.
다만 스팸·피싱 등 비정상 발송이 확인되면 초기화가 제한될 수 있습니다.
무제한 웹메일 이용중 서비스 변경이 가능한가요?
무제한 웹메일 서비스 변경
무제한 웹메일 상품의 서비스 변경은 마이닷홈에서 가능하며 서비스 변경 신청 즉시 실시간 처리됩니다.
아래 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
https://docs.dothome.co.kr/books/6da90/page/eecca
서비스 변경은 "무제한 웹메일" 상품 내에서만 가능합니다.
"무제한 웹메일"에서 "베이직 웹메일" 상품으로의 서비스 변경은 불가능하며,
다른 상품으로 변경하고자 하는 경우에는 새로운 상품을 신청하신 후 메일 자료 이전 작업이 진행되어야 합니다.
자료의 이전이 필요한 경우 닷홈 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 파일 첨부는 최대 어느 정도까지 가능한가요?
무제한 웹메일 파일 첨부
무제한 웹메일, 기업보안 웹메일은 최대 2GB의 대용량까지 파일을 첨부할 수 있습니다.
파일 프리 서비스를 통해 웹메일뿐만 아니라 아웃룩도 최대 2GB의 대용량 파일 첨부가 가능합니다.
모바일로도 메일을 확인할 수 있나요?
닷홈 웹메일 상품은 모바일에서도 안정적으로 사용할 수 있습니다.
베이직 웹메일과 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 모두 자동으로 모바일 사이즈에 맞춰 최적화 된 웹메일 서비스 환경을 제공합니다.
중요한 메일이 삭제되었습니다. 다시 복구할 수 있을까요?
웹메일 복구
기업보안 웹메일을 사용하시는 경우에는 가능합니다.
기업보안 웹메일은 모든 메일을 별도의 아카이빙 서버에서 백업하고 있기 때문에 중요 메일 유실로 인한 피해를 최소화할 수 있습니다.
중요한 메일을 삭제했더라도 아카이빙에 보관되어 있는 데이터로 삭제된 메일 복구가 가능합니다.
웹메일을 신청하였는데 웹 메일 주소로 접속이 되고 있지 않습니다.
도메인을 이용하여 웹메일을 신청하신 경우 도메인의 네임서버를 확인해주셔야 합니다.
도메인의 네임서버가 닷홈의 네임서버가 아닌 타사의 네임서버로 등록되어 있을 시 DNS 레코드가 제대로 등록되지 않을 수 있습니다.
도메인의 네임서버가 타사의 네임서버로 등록되어 있을 시 현재 네임서버로 등록되어 있는 업체를 통해 아래와 같이 DNS 레코드를 등록해주시기 바랍니다.
<무제한 웹메일>
[A 레코드](도메인 / IP)
mail.도메인 / 222.122.189.232
[MX 레코드](도메인 / 우선순위 / 메일 호스트)
도메인 / 10 / mail.도메인
[SPF 레코드](도메인 / 타입 / SPF 레코드)
도메인 / TXT / "v=spf1 mx include:mailplug.com ~all"
2020년 11월 24일 이전에 신청하신 경우
[A 레코드](도메인 / IP)
mail.도메인 / 222.122.219.238
[MX 레코드](도메인 / 우선순위 / 메일 호스트)
도메인 / 10 / mail.도메인
[SPF 레코드](도메인 / 타입 / SPF 레코드)
도메인 / TXT / "v=spf1 mx include:mailplug.com ~all"
<베이직 웹메일>
[A 레코드](도메인 / IP)
mail.도메인 / 112.175.185.19
[MX 레코드](도메인 / 우선순위 / 메일호스트)
도메인 / 10 / mail.도메인
[SPF 레코드](도메인 / 타입 / SPF 레코드)
도메인 / TXT / "v=spf1 ip4:112.175.185.19 -all"
무제한 웹메일 서비스는 메일 용량이 진짜 무제한 사용 가능한가요?
무제한 웹메일 서비스 용량
무제한 웹메일 상품과 기업보안 웹메일 상품은 메일 용량이 무제한입니다!
시중에 나와있는 웹메일 상품들은 메일 용량이 한정적이어서 업무에 꼭 필요한 중요 메일들을 오래, 많이 보관할 수 없었습니다.
닷홈 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 상품은 이러한 메일 용량을 무제한으로 제공하며, 메일 보관 또한 영구 보관이 가능한 상품입니다.
무제한 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법
무제한 웹메일 접속
무제한 웹메일 접속 URL은 mail.도메인 입니다.
abc.com 도메인으로 메일을 신청하셨다면 mail.abc.com 주소로 접속하시면 됩니다.
참고로 접속시 주소는 아래와 같이 웹메일 솔루션 공통 주소로 바뀌게 됩니다.
따라서 즐겨찾기로 연결 시 제대로 접속되지 않는 경우가 있어 즐겨찾기보다 직접 주소입력을 권장드립니다.
[무제한 웹메일 접속 화면]
위의 로그인 페이지에서 아이디, 비밀번호를 입력하시고 [로그인] 하시면 됩니다.
참고로 무제한 웹메일은 인터페이스에 다국어가 지원됩니다. "한국어" 부분을 클릭하시면 다른 언어로 사용하실 수 있습니다.
메일 관리자 정보를 모르신다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 정보 확인
웹메일 접속 주소 및 정보는 [마이닷홈] - [웹메일 관리] - [웹메일 목록] 페이지에서 확인가능합니다.
도메인 부분이 웹메일 접속 주소이며, 그외에도 서비스 종류, 신청일, 만료일 등을 확인할 수 있습니다.
[웹메일 목록 페이지]
[상세보기] 버튼을 눌러 페이지를 이동해 보면 서비스 정보와 함께 서비스 변경, 연장하기, 옵션추가 및 메일관리자 암호 변경도 가능합니다.
옵션추가의 경우 계정수, 게시판 용량 추가가 가능합니다.
[무제한 웹메일 상세보기 페이지]
무제한 웹메일 계정 추가하는 방법
무제한 웹메일 계정추가는 관리자 권한이 있어야 가능합니다.
아래 매뉴얼을 참고하여 관리자모드로 전환한 후 진행해 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 계정 추가
무제한 웹메일 계정추가는 관리자 모드로 전환 후 가능합니다.
관리자 모드로 전환 하셨다면 좌측 메뉴의 [사용자 관리] - [사용자 등록] 버튼을 클릭합니다.
참고로 관리자 모드 "사용자 관리"가 첫 화면 입니다.
[무제한웹메일 사용자 관리 페이지]
사용자 등록 페이지입니다. 정보 입력 후 하단의 [등록] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
[무제한웹메일 사용자 등록 페이지]
사용자 관리 페이지를 보면 등록된 사용자가 확인 됩니다.
아이디를 클릭하면 정보 사용자 정보 확인 및 수정이 가능하며, 상태값을 클릭해 사용/중지로 변경 가능합니다.
사용자를 삭제할 경우는 [삭제] 버튼을 이용합니다.
[무제한웹메일 사용자 관리 페이지]
무제한 웹메일 아웃룩 / 메일프로그램 환경 설정 안내
* 무제한 웹메일과 아웃룩에서 기본으로 제공하는 office 365 버전과 연동하여 사용하실 수 있습니다.
무제한 웹메일과 아웃룩 및 메일프로그램과 연동하여 이용하시려는 경우, 아래의 설정을 참고하여 주시기 바랍니다.
# POP3 사용하시려는 경우 #
● 연결방식 : POP3
● 받는 메일서버 : pop3.mail-server.kr ( 도메인마다 변경 없음, 그대로 등록하시면 됩니다. )
● 암호화된 연결방식 : SSL
● 받는 메일서버 포트 : 995
● 사용자 이름 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 비밀번호 : 사용자 비밀번호
● 보내는 메일서버 : smtp.mail-server.kr ( 도메인마다 변경 없음, 그대로 등록하시면 됩니다. )
● 암호화된 연결방식 : SSL
● 보내는 메일서버 포트 : 465
● 사용자 이름 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 비밀번호 : 사용자 비밀번호
# IMAP 사용하시려는 경우 #
● 연결방식 : IMAP
● 메일주소 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 받는 메일서버 : imap.mail-server.kr
● 받는 메일서버 포트 : 993
● SSL 사용여부 : Y(사용)
● 보내는 메일서버 : smtp.mail-server.kr
● 보내는 메일서버 포트 : 465
● SSL 사용여부 : Y(사용)
● 로그인 정보 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 패스워드 : 사용자 비밀번호
또한, 웹메일 접속하신 후에, postmaster로 로그인 하셔서
[관리자 페이지] - [보안] - [POP3 사용 설정]에서 "사용"으로 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
# 뉴 아웃룩 지원 불가 안내
무제한 웹메일 서비스는 보안 규격 및 동기화 방식 문제로 인해 뉴 아웃룩 버전은 지원이 불가하며, 기존 '클래식 아웃룩(Classic Outlook)' 버전에서만 정상적으로 연동이 가능합니다.
원활한 서비스 이용을 위해 번거로우시더라도 클래식 아웃룩으로 전환하여 사용해 주시기를 부탁드립니다.
아웃룩 우측 상단에 [새 Outlook] 토글 스위치가 있다면 이를 해제하여 클래식 버전으로 바로 전환하실 수 있으며, 만약 해당 스위치가 없다면 사용 중이신 환경에 맞는 전환 방법을 확인해 보셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
----- 지원 버전 -----
※ 아웃룩 클래식(Classic) 버전까지 지원
※ 새로운 아웃룩(New Outlook)버전은 지원 불가
※ Windows 10 미만 (7, 8, XP 등) : 아웃룩 이용 불가
※ 아웃룩(Outlook) 2013 이상 부터 지원 (이전 버전 연동 불가)
무제한 웹메일 회사명을 바꾸고 싶어요.
무제한 웹메일 회사명 변경
무제한 웹메일 접속 시 회사명을 표시할 수 있는 부분은 아래와 같이 2곳 입니다.
첫 번째는 로그인 화면 상단에 크게 표시되는 회사명 부분이며, 두 번째는 브라우저 타이틀바에 표시되는 텍스트 부분입니다.
[무제한 웹메일 로그인 화면]
1. 페이지에 표시되는 회사명 변경
관리자 모드로 전환 하신 후 [화면 관리] - [로고] 페이지로 이동합니다.
[무제한 웹메일 화면 관리 - 로고 페이지]
"회사명" 항목이 로그인 페이지에서 보여지는 회사명 부분입니다.
텍스트가 아닌 이미지 로고를 사용하고 싶으시면 "로고" 부분에 이미지를 업로드 해주시면 됩니다.
2. 타이틀바에 표시되는 회사명 변경
관리자 모드로 전환 하신 후 [화면 관리] - [타이틀 바] 페이지로 이동합니다.
[무제한 웹메일 화면 관리 - 타이틀 바 페이지]
타이틀 바 이름을 수정하면 브라우저 상단 타이틀 바의 회사명을 변경하실 수 있습니다.
해외에서 접속이 안되요.
무제한 웹메일 보안관리는 관리자 권한이 있어야 가능합니다.
아래 매뉴얼을 참고하여 관리자모드로 전환한 후 진행해 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 국가별 접속 허용
무제한 웹메일은 기본적으로 대한민국에서만 접속하도록 설정되어 있습니다.
해외에서 접속이 필요한 경우 관리계정으로 접속 하시면 허용 국가 설정 이 가능합니다.
무제한 웹메일 관리자 모드 전환 후 좌측 [보안 관리] - [접근 허용] 페이지로 이동합니다.
[무제한 웹메일 접근 허용 페이지]
"허용 방식" 은 기본적으로 "국가별 허용"이며 대한민국만 허용되어 있습니다.
왼쪽 국가 목록에서 추가할 국가를 클릭해서 오른쪽에 추가한 후 하단의 [저장] 버튼을 눌러서 적용해 주시기 바랍니다.
참고로, "접근 허용 방식"을 "전체 허용"으로 해놓으면 모든 지역에서 접속할 수 있으나 보안상의 이유로 권장하지는 않습니다.
IP 허용 방식
접근 허용 페이지에서 허용 방식을 "IP 허용"으로 변경하면 국가별 접근이 아닌 허용된 IP로만 접근되게 할 수 있습니다.
[무제한 웹메일 접근 허용 - IP 허용 화면]
접근을 허용할 IP를 추가한 후 [저장]을 눌러 적용하면 됩니다.
해외에서 아웃룩 등 메일 프로그램의 인증이 반복되는 경우
해외에서 메일 프로그램으로 접속할 때 "사용자 이름과 암호를 입력하십시오" 창이 반복되거나 송수신이 갱신되지 않으면, 접속하신 IP가 웹메일 서버에서 차단된 경우일 수 있습니다.
접속 IP와 계정 아이디를 적어 1:1 문의해 주시면 솔루션사를 통해 차단을 해제해 드립니다(확인에 시간이 걸릴 수 있습니다). 해제 후 메일 프로그램을 종료하고 다시 접속해 주세요.
무제한 웹메일 관리자(postmaster) 계정이 없어졌어요. 관리자는 어떻게 지정하나요?
무엇이 바뀌었나요?
무제한 웹메일과 기업보안 웹메일의 보안 강화를 위해 모든 도메인에서 공통으로 사용하던 postmaster 관리자 계정이 제거되었습니다. postmaster 계정과 기존 관리자 정보로는 로그인이 되지 않으며, 비밀번호 찾기에서도 "없는 아이디"로 표시됩니다.
이제는 사용 중인 메일 계정 중 최소 1개에 관리자 권한을 부여하고, 그 계정으로 로그인하여 사용자 모드와 관리자 모드를 전환하며 이용하시면 됩니다. 자세한 내용은 아래 공지사항을 참고해 주세요.
관리자 지정 요청 방법
고객이 직접 관리자를 등록할 수 있었던 계도기간은 종료되었습니다. 관리자로 지정할 메일 계정 아이디를 적어 [고객센터] - [1:1문의]로 요청해 주시면 해당 계정에 관리자 권한을 부여해 드립니다.
- 관리자 권한을 받은 계정으로 로그인하면 다른 계정에도 관리자 권한을 추가할 수 있습니다.
- 대표메일 주소로 이미 등록된 아이디는 관리자 계정으로 새로 만들 수 없습니다. 기존 사용자 계정 중에서 지정해 주세요.
- 담당자 퇴사 등으로 기존 관리자 비밀번호를 알 수 없는 경우에도 다른 계정을 관리자로 지정 요청하시면 됩니다.
- 기업보안 웹메일은 솔루션사 확인이 필요하여 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 인증메일 수신 주소나 휴대폰 번호 변경 등 계정 설정 변경도 관리자 지정이 먼저 필요합니다.
관리자 지정된 계정의 관리자 전환 방법
postmaster 계정이 아닌 일반 회원 계정에 관리자 권한이 부여된 경우, 사용자 모드와 관리자 모드로 전환하여 웹메일 사용이 가능합니다.
- 관로그인 후 화면 우측 상단의 프로필 이미지를 클릭합니다.
- 프로필을 클릭하면 나타나는 팝업창에서 "관리자"를 클릭하면 관리자 모드로 전환됩니다.
- 다시 사용자 모드로 돌아가려면, 동일한 팝업창에서 "사용자"를 클릭하면 됩니다.
무제한 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법>
웹메일 화면 언어를 바꾸고 싶어요
무제한웹메일 화면 언어 변경
웹메일 화면 언어는 접속 지역에 따라 자동으로 바뀌지 않습니다. 아래 두 가지 방법 중 하나로 직접 설정해야 합니다.
방법 1. 로그인 페이지에서 변경
- 로그인 페이지 하단의 언어 선택 버튼을 클릭합니다.
- 원하는 언어를 선택합니다.
방법 2. 로그인 후 프로필 메뉴에서 변경
- 로그인 후 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 언어 설정에서 원하는 언어를 선택합니다.
무제한 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법>
무제한웹메일 레코드 설정값을 알려주세요.
무제한 웹메일 레코드 설정 값
1) 닷홈 도메인 & 닷홈 네임서버 사용
닷홈에 보유중이며 닷홈 네임서버를 사용중인 도메인으로 베이직 웹메일 신청 시 레코드 값은 자동 설정됩니다.
2) 타사 도메인 또는 타사 네임서버 사용
베이직 웹메일에 연결된 도메인이 타사 도메인이거나 타사 네임서버를 사용할 경우 아래 레코드 값을 해당 네임서버에 직접 등록해 주셔야 합니다.
| 타입 | 이름 | 값 | 우선순위 |
| A | 222.122.219.238 | ||
| MX | @ 또는 공백 | securemx01.msgsys.net | 10 |
| MX | @ 또는 공백 | securemx02.msgsys.net | 20 |
| TXT | @ 또는 공백 | "v=spf1 mx include:mailplug.com ~all" |
※ 예시) 내 도메인이에 상관없이 아래와 같이 설정하게 됩니다.
==============================
타입 : A
호스트 이름 : mail
값 : 222.122.219.238
타입 : MX
호스트 이름 : @ (또는 비움)
값 : securemx01.msgsys.net
우선 순위 : 10
타입 : MX
호스트 이름 : @ (또는 비움)
값 : securemx02.msgsys.net
우선 순위 : 20
타입 : TXT
호스트 이름 : @ (또는 비움)
값 : "v=spf1 mx include:mailplug.com ~all"
==============================
무제한 웹메일 레코드 설정 시 참고사항
※ 예전에 설치하신 무제한 웹메일의 경우, A레코드의 IP 값이 222.122.219.232로 되어 있습니다.
※ 222.122.219.238 IP로 웹메일 접속이 되지 않을 경우, IP 값을 변경해 보시거나 닷홈 1:1 문의를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
기업보안 웹메일 레코드 설정
※ 기업보안 웹메일은 단독 서버로 구성되어 있어, 서버 IP 설정이 필요하신 경우 닷홈 1:1 문의로 문의해 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 백업 방법을 알려주세요.
무제한 웹메일 백업 방법
무제한 웹메일 / 기업보안 웹메일에서는 받은 메일함, 보낸 메일함 등 원하는 메일함의 메일을 월 단위로 백업하여 다운로드할 수 있습니다. 본 매뉴얼은 웹메일 사용자 화면을 기준으로 메일 백업 기능을 사용하는 방법을 안내합니다.
1. 메일 백업 메뉴 경로
- 웹메일에 로그인합니다.
- 화면 좌측 하단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
- 팝업 메뉴에서 사용자 설정을 클릭합니다.
- 메일 설정 화면 상단 탭에서 메일 백업 탭을 클릭합니다.
[무제한 웹메일 사용자 설정 화면]
2. 백업 대상 설정 및 실행
메일 백업 화면에서 아래 항목을 설정한 뒤 백업을 실행합니다.
- 백업할 메일함: 백업 대상 메일함을 목록에서 선택합니다(예: 받은 메일함). 모든 메일함을 백업하려면 전체에 체크합니다.
- 백업할 기간: 백업할 시작일과 종료일을 선택합니다. 전체 기간을 백업하려면 전체에 체크합니다.
- 설정을 마쳤으면 [백업하기] 버튼을 클릭합니다.
- 백업에는 일정 시간이 소요되므로 여유를 두고 진행 상태를 확인합니다.
- 백업이 완료되면 화면 하단의 백업 목록에서 해당 항목의 상태란에 표시되는 다운로드를 클릭하여 백업 파일을 내려받습니다.
[무제한 웹메일 메일 백업 페이지]
※ 유의사항
- 백업은 한 번에 한 건씩만 진행할 수 있으며, 이전 백업이 진행 중이면 새 백업을 시작할 수 없습니다.
- 오늘 생성한 메일함, 오늘 수신하거나 이동한 메일은 당일 백업 대상에서 제외되며 다음날부터 백업할 수 있습니다.
- 백업 완료까지 일정 시간이 걸리므로, 요청 직후가 아니라 여유를 두고 목록에서 상태를 확인합니다.
- 다운로드 가능 기간이 정해져 있으므로 기간 내에 파일을 내려받습니다.