무제한 웹메일 FAQ
- 무제한 웹메일 서비스 이용/만료기간이 궁금해요
- 웹메일 이용규정이 있나요?
- 베이직 웹메일/무제한 웹메일/기업보안 웹메일 각 상품별 특징은 무엇인가요?
- 메일을 보내는 것도 무제한으로 보낼 수 있나요?
- 무제한 웹메일 이용중 서비스 변경이 가능한가요?
- 무제한 웹메일 파일 첨부는 최대 어느 정도까지 가능한가요?
- 모바일로도 메일을 확인할 수 있나요?
- 중요한 메일이 삭제되었습니다. 다시 복구할 수 있을까요?
- 웹메일을 신청하였는데 웹 메일 주소로 접속이 되고 있지 않습니다.
- 무제한 웹메일 서비스는 메일 용량이 진짜 무제한 사용 가능한가요?
- 무제한 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법
- 무제한 웹메일 관리자 비밀번호 변경 방법
- 무제한 웹메일 계정 추가하는 방법
- 무제한 웹메일 아웃룩 / 메일프로그램 환경 설정 안내
- 무제한 웹메일 회사명을 바꾸고 싶어요.
- 해외에서 접속이 안되요.
무제한 웹메일 서비스 이용/만료기간이 궁금해요
웹메일 이용 기간
| 구분 | 기간 | 정책 |
| 정상 이용기간 | 서비스 신청 후 만료일 전까지 (1개월 ~ 3년 단위로 신청) | 서비스 정상, 기간연장 가능 |
| 연장 유예기간 | 웹메일 만료후 30일 이내 | 웹메일 중지, 기간연장 가능 |
| 삭제기간 | 웹메일 만료 30일 이후(연장 유예기간 이후) | 웹메일 삭제, 기간연장 불가능, 복구작업 불가능 |
📌 단, 베이직웹메일 500M 서비스의 경우 6개월 단위로만 신청 및 연장이 가능합니다.
웹메일 이용규정이 있나요?
웹메일 서비스에 대한 자세한 사항은 이용약관을 통해 확인 부탁드립니다.
베이직 웹메일/무제한 웹메일/기업보안 웹메일 각 상품별 특징은 무엇인가요?
각 상품별 특징은 다음과 같습니다.
고객의 필요에 따라 원하는 웹메일 상품을 선택하시면 됩니다.
베이직 웹메일
"베이직 웹메일"은 메일 보내기 및 받기 처럼 기본 기능에 충실한 웹메일 서비스입니다.
계정 수 가 자유롭기 때문에 용량보단 많은 계정수가 필요하시다면 적합한 상품으로 용량을 계정수에 나누어 사용 할 수 있습니다.
예를 들어 10G웹메일의 경우 1개의 계정에 10G를 할당하여 사용하실 수도 있고 5계정에 2G씩 할당하여 사용 할 수 있습니다.
무제한 웹메일
"무제한 웹메일"은 메일용량이 많이 필요하거나 협업 기능이 필요하실 경우 추천드립니다.
메일 용량을 무제한으로 제공하여 메일을 영구적으로 보관할 수 있고,
캘린더, 게시판, 주소록 등의 기능을 통해 보다 편리하고 효율적인 협업도 가능하며, 메일 계정 수는 필요할 때 언제든지 업그레이드 하실 수 있습니다.
기업보안 웹메일
"기업보안 웹메일"은 규모가 크거나 메일이 주 업무 수단인 회사 및 단체에 추천드립니다.
무제한 웹메일 상품과 마찬가지로 무제한 메일용량과 협업 기능을 제공합니다.
또한, 기업보안 웹메일은 단독형 메일 시스템에 단독 IP를 사용하여 메일 안정성을 확보하였으며, 지능형 메일 보안 시스템을 도입하여
IPS, SSS/TLS의 네트워크 보안과 3중 스팸 필터링으로 메일 서비스의 위험을 사전에 차단합니다.
메일을 보내는 것도 무제한으로 보낼 수 있나요?
무제한 웹메일 메일 발송량
베이직 웹메일 서비스는 일일 100통 메일 발송이 가능하며,
무제한 웹메일 서비스는 일일 300통의 메일을 발송할 수 있습니다.
기업보안 웹메일 서비스는 제한 없이 메일 발송이 가능합니다.
메일 서비스의 경우 발송 제한이 있는 이유는 스팸, 피싱 등으로 악용하는 사례를 막기 위해서입니다.
다만 정상적인 메일 발송일 경우 언제든지 발송량 제한 초기화 요청을 주시면 메일 담당자가 로그를 분석해 초기화해드리고 있습니다.
정상적인 메일 발송은 제한 없이 사용 가능합니다!
무제한 웹메일 이용중 서비스 변경이 가능한가요?
무제한 웹메일 서비스 변경
무제한 웹메일 상품의 서비스 변경은 마이닷홈에서 가능하며 서비스 변경 신청 즉시 실시간 처리됩니다.
아래 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
https://docs.dothome.co.kr/books/0777d/page/eecca
서비스 변경은 "무제한 웹메일" 상품 내에서만 가능합니다.
"무제한 웹메일"에서 "베이직 웹메일" 상품으로의 서비스 변경은 불가능하며,
다른 상품으로 변경하고자 하는 경우에는 새로운 상품을 신청하신 후 메일 자료 이전 작업이 진행되어야 합니다.
자료의 이전이 필요한 경우 닷홈 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 파일 첨부는 최대 어느 정도까지 가능한가요?
무제한 웹메일 파일 첨부
무제한 웹메일, 기업보안 웹메일은 최대 2GB의 대용량까지 파일을 첨부할 수 있습니다.
파일 프리 서비스를 통해 웹메일뿐만 아니라 아웃룩도 최대 2GB의 대용량 파일 첨부가 가능합니다.
모바일로도 메일을 확인할 수 있나요?
닷홈 웹메일 상품은 모바일에서도 안정적으로 사용할 수 있습니다.
베이직 웹메일과 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 모두 자동으로 모바일 사이즈에 맞춰 최적화 된 웹메일 서비스 환경을 제공합니다.
중요한 메일이 삭제되었습니다. 다시 복구할 수 있을까요?
웹메일 복구
기업보안 웹메일을 사용하시는 경우에는 가능합니다.
기업보안 웹메일은 모든 메일을 별도의 아카이빙 서버에서 백업하고 있기 때문에 중요 메일 유실로 인한 피해를 최소화할 수 있습니다.
중요한 메일을 삭제했더라도 아카이빙에 보관되어 있는 데이터로 삭제된 메일 복구가 가능합니다.
웹메일을 신청하였는데 웹 메일 주소로 접속이 되고 있지 않습니다.
도메인을 이용하여 웹메일을 신청하신 경우 도메인의 네임서버를 확인해주셔야 합니다.
도메인의 네임서버가 닷홈의 네임서버가 아닌 타사의 네임서버로 등록되어 있을 시 DNS 레코드가 제대로 등록되지 않을 수 있습니다.
도메인의 네임서버가 타사의 네임서버로 등록되어 있을 시 현재 네임서버로 등록되어 있는 업체를 통해 아래와 같이 DNS 레코드를 등록해주시기 바랍니다.
<무제한 웹메일>
[A 레코드](도메인 / IP)
mail.도메인 / 222.122.189.232
[MX 레코드](도메인 / 우선순위 / 메일 호스트)
도메인 / 10 / mail.도메인
[SPF 레코드](도메인 / 타입 / SPF 레코드)
도메인 / TXT / "v=spf1 mx include:mailplug.com ~all"
2020년 11월 24일 이전에 신청하신 경우
[A 레코드](도메인 / IP)
mail.도메인 / 222.122.219.238
[MX 레코드](도메인 / 우선순위 / 메일 호스트)
도메인 / 10 / mail.도메인
[SPF 레코드](도메인 / 타입 / SPF 레코드)
도메인 / TXT / "v=spf1 mx include:mailplug.com ~all"
<베이직 웹메일>
[A 레코드](도메인 / IP)
mail.도메인 / 112.175.185.19
[MX 레코드](도메인 / 우선순위 / 메일호스트)
도메인 / 10 / mail.도메인
[SPF 레코드](도메인 / 타입 / SPF 레코드)
도메인 / TXT / "v=spf1 ip4:112.175.185.19 -all"
무제한 웹메일 서비스는 메일 용량이 진짜 무제한 사용 가능한가요?
무제한 웹메일 서비스 용량
무제한 웹메일 상품과 기업보안 웹메일 상품은 메일 용량이 무제한입니다!
시중에 나와있는 웹메일 상품들은 메일 용량이 한정적이어서 업무에 꼭 필요한 중요 메일들을 오래, 많이 보관할 수 없었습니다.
닷홈 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 상품은 이러한 메일 용량을 무제한으로 제공하며, 메일 보관 또한 영구 보관이 가능한 상품입니다.
무제한 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법
무제한 웹메일 접속
무제한 웹메일 접속 URL은 mail.도메인 입니다.
abc.com 도메인으로 메일을 신청하셨다면 mail.abc.com 주소로 접속하시면 됩니다.
참고로 접속시 주소는 아래와 같이 솔루션 주소로 바뀌게 됩니다.
따라서 즐겨찾기로 연결 시 제대로 접속되지 않는 경우가 있어 즐겨찾기보다 직접 주소입력을 권장드립니다.
[무제한 웹메일 접속 화면]
위의 로그인 페이지에서 아이디, 비밀번호를 입력하시고 [로그인] 하시면 됩니다.
참고로 무제한 웹메일은 인터페이스에 다국어가 지원됩니다. "한국어" 부분을 클릭하시면 다른 언어로 사용하실 수 있습니다.
메일 관리자 정보를 모르신다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
무제한 웹메일 정보 확인
웹메일 접속 주소 및 정보는 [마이닷홈] - [웹메일 관리] - [웹메일 목록] 페이지에서 확인가능합니다.
도메인 부분이 웹메일 접속 주소이며, 그외에도 서비스 종류, 신청일, 만료일 등을 확인할 수 있습니다.
[웹메일 목록 페이지]
[상세보기] 버튼을 눌러 페이지를 이동해 보면 서비스 정보와 함께 서비스 변경, 연장하기, 옵션추가 및 메일관리자 암호 변경도 가능합니다.
옵션추가의 경우 계정수, 게시판 용량 추가가 가능합니다.
[베이직 웹메일 상세보기 페이지]
무제한 웹메일 관리자 비밀번호 변경 방법
무제한 웹메일 관리자 비밀번호 변경
마이닷홈에서 무제한 웹메일 관리자 비밀번호 변경이 가능합니다.
[마이닷홈] - [웹메일 관리] - [웹메일 목록] - [상세보기] 페이지로 이동합니다.
[마이닷홈 웹메일 목록]
메일 정보 부분의 메일 관리자 암호 [변경] 버튼을 클릭합니다.
[메일 관리 상세페이지]
웹메일 사용자 인증 페이지에는 닷홈 회원 비밀번호를 입력해 주시기 바랍니다.
[웹메일 사용자 인증 페이지]
메일 비밀번호 변경 페이지가 나오면 변경하실 새로운 비밀번호를 설정해 주시면 됩니다.
[메일 비밀번호 변경 페이지]
무제한 웹메일 계정 추가하는 방법
무제한 웹메일 계정 추가
무제한 웹메일 계정추가는 관리자 계정으로 로그인 하신 후 가능합니다.
관리자 계정으로 로그인 하셨다면 좌측 메뉴의 [사용자] - [사용자 등록] 버튼을 클릭합니다.
참고로 관리자로 로그인시 "사용자 관리"가 첫 화면 입니다.
[무제한웹메일 관리자 초기화면]
사용자 등록 페이지입니다. 정보 입력 후 [등록] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
[무제한웹메일 사용자 등록 페이지]
사용자 관리 페이지를 보면 등록된 사용자가 확인 됩니다.
아이디를 클릭하면 정보 사용자 정보 확인 및 수정이 가능하며, 상태값을 클릭해 사용/중지로 변경 가능합니다.
사용자를 삭제할 경우는 [삭제] 버튼을 이용합니다.
[무제한웹메일 사용자 관리 페이지]
무제한 웹메일 아웃룩 / 메일프로그램 환경 설정 안내
* 무제한 웹메일과 아웃룩에서 기본으로 제공하는 office 365 버전과 연동하여 사용하실 수 있습니다.
무제한 웹메일과 아웃룩 및 메일프로그램과 연동하여 이용하시려는 경우, 아래의 설정을 참고하여 주시기 바랍니다.
# POP3 사용하시려는 경우 #
● 연결방식 : POP3
● 받는 메일서버 : pop3.mail-server.kr ( 도메인마다 변경 없음, 그대로 등록하시면 됩니다. )
● 암호화된 연결방식 : SSL
● 받는 메일서버 포트 : 995
● 사용자 이름 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 비밀번호 : 사용자 비밀번호
● 보내는 메일서버 : smtp.mail-server.kr ( 도메인마다 변경 없음, 그대로 등록하시면 됩니다. )
● 암호화된 연결방식 : SSL
● 보내는 메일서버 포트 : 465
● 사용자 이름 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 비밀번호 : 사용자 비밀번호
# IMAP 사용하시려는 경우 #
● 연결방식 : IMAP
● 메일주소 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 받는 메일서버 : imap.mail-server.kr
● 받는 메일서버 포트 : 993
● SSL 사용여부 : Y(사용)
● 보내는 메일서버 : smtp.mail-server.kr
● 보내는 메일서버 포트 : 465
● SSL 사용여부 : Y(사용)
● 로그인 정보 : 사용자 이메일주소 (예를 들어, master@dothome.co.kr)
● 패스워드 : 사용자 비밀번호
또한, 웹메일 접속하신 후에, postmaster로 로그인 하셔서
[관리자 페이지] - [보안] - [POP3 사용 설정]에서 "사용"으로 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
무제한 웹메일 회사명을 바꾸고 싶어요.
무제한 웹메일 회사명 변경
무제한 웹메일 접속 시 회사명을 표시할 수 있는 부분은 아래와 같이 2곳 입니다.
첫 번째는 로그인 화면 상단에 크게 표시되는 회사명 부분이며, 두 번째는 브라우저 타이틀바에 표시되는 텍스트 부분입니다.
[무제한 웹메일 로그인 화면]
관리계정으로 로그인 하신 후 [설정 ] - [화면설정] 페이지로 이동합니다.
[무제한 웹메일 화면 설정 페이지]
"회사명" 항목이 로그인 페이지에서 보여지는 회사명 부분입니다.
텍스트가 아닌 이미지 로고를 사용하고 싶으시면 "로고" 부붐에 이미지를 업로드 해주시면 됩니다.
[무제한 웹메일 화면 설정 페이지 하단]
타이틀바의 텍스트는 설정 페이지 하단의 "타이틀바 설정" 항목에서 변경하실 수 있습니다.
해외에서 접속이 안되요.
무제한 웹메일 국가별 접속 허용
무제한 웹메일은 기본적으로 대한민국에서만 접속하도록 설정되어 있습니다.
해외에서 접속이 필요한 경우 관리계정으로 접속 하시면 허용 국가 설정 이 가능합니다.
무제한 웹메일 관리자 로그인 후 좌측 [보안] - [접근 허용 설정] 페이지로 이동합니다.
[무제한 웹메일 접근 허용 설정]
"허용 국가 선택" 항목에서 접속하실 국가를 클릭해 주시면 오른쪽 접근 허용 리스트에 추가됩니다.
추가가 완료되면 하단의 [저장] 버튼을 눌러서 적용해 주시기 바랍니다.
참고로, "접근 허용 방식"을 "전체 허용"으로 해놓으면 모든 지역에서 접속할 수 있으나 보안상의 이유로 권장하지는 않습니다.