# 갑자기 사이트 접속이 안됩니다.

사이트가 접속되지 않은 경우는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 원인을 찾고 조치를 하기 위해 아래의 내용을 참고하실 수 있습니다.

**1.주소를 잘 못 입력한 경우**

홈페이지 주소에 오타가 있거나, http 로 접속할 것을 https 로 접속한 경우 입니다.

**2. index 파일이 없는 경우**

index.html, index.php 파일이 없는 경우 접속이 되지 않습니다. 웹으로 접속할 파일명이 index 가 아닌 경우에 http://FTP아이디.dothome.co.kr/파일명과 같이 접속하거나 파일명을 index 로 바꾸고 http://FTP아이디.dothome.co.kr/ 로 접속하실 수 있습니다.

**3. 하얀 화면만 나오는 경우**

워드프레스의 플러그인이나 테마에 오류가 있는 경우 하얀 화면만 나오는 경우가 있습니다. 이 때는 워드프레스 공식 홈페이지 또는 관련 커뮤니티의 내용을 참고하여 플러그인 또는 테마를 비활성화하여 조치할 수 있습니다.

**4. .htaccess 파일의 오류**

.htaccess 의 구문에 오류가 있을 경우 " Internal Server Error" 가 표시될 수 있습니다. .htaccess 파일명을 `.htaccess_bak` 등으로 변경해 임시로 비활성화한 뒤 접속해 보거나, 의심되는 구문만 주석 처리(#)하고 확인하실 수 있습니다. 원인 확인 후에는 파일명을 되돌리거나 주석을 해제해 복원하세요. .htaccess에는 접근 제한, 리다이렉트, 보안 설정이 포함될 수 있으므로 **삭제하지 말고 반드시 백업본을 유지**해야 합니다.

**5. 웹브라우저의 캐시, 검색 기록 등의 삭제가 필요한 경우**

어떤 이유로 접속이 되지 않았을 때의 캐시, 검색 기록이 남아있을 경우 접속이 되지 않을 수 있습니다. 캐시, 검색 기록 삭제는 브라우저마다 조금씩 다를 수 있습니다. 구글 검색 등으로 사용하는 브라우저의 캐시 삭제 방법을 확인하실 수 있습니다.

또는 접속하지 않았던 다른 브라우저 또는 모바일을 통해서 확인해 보시길 권장드립니다.

**6. 정기 점검 또는 긴급 점검인 경우**

매월 세번째 주 토요일 00시~06시 사이에 정기 점검을 진행하고 있습니다. 어떤 문제가 발생하여 조치를 하는 경우, 업그레이드를 위한 서버 작업이 있을 경우에도 접속이 되지 않을 수 있습니다. 접속이 되지 않을 수 있는 점검이나 작업은 모두 공지 사항을 통해 작업시간과 대상을 안내드리고 있습니다. 공지사항은 \[고객센터\]-\[공지사항\]에서 확인하실 수 있습니다.

사이트 접속이 되지 않을 경우, 웹 브라우저 화면에 다음과 같은 **HTTP 에러 코드**가 표시될 수 있습니다.

위 내용을 참고하여 확인하여도 조치가 되지 않을 때는 에러코드를 적어서 \[고객센터\]-\[1;1문의\]-\[\[기술지원\] 으로 문의하시기 바랍니다,

<table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="1050" data-start="103" id="bkmrk-%EC%97%90%EB%9F%AC-%EC%BD%94%EB%93%9C-%EC%9D%98%EB%AF%B8-%EC%A3%BC%EC%9A%94-%EC%9B%90%EC%9D%B8-%EC%A1%B0%EC%B9%98-%EB%B0%A9%EB%B2%95"><thead data-end="133" data-start="103"><tr data-end="133" data-start="103"><th data-col-size="sm" data-end="111" data-start="103">에러 코드</th><th data-col-size="sm" data-end="116" data-start="111">의미</th><th data-col-size="sm" data-end="124" data-start="116">주요 원인</th><th data-col-size="md" data-end="133" data-start="124">조치 방법</th></tr></thead><tbody data-end="1050" data-start="180"><tr data-end="277" data-start="180"><td data-col-size="sm" data-end="202" data-start="180">**400 Bad Request**</td><td data-col-size="sm" data-end="211" data-start="202">잘못된 요청</td><td data-col-size="sm" data-end="241" data-start="211">URL 오타, 캐시/쿠키 문제, 업로드 용량 초과</td><td data-col-size="md" data-end="277" data-start="241">브라우저 캐시·쿠키 삭제, URL 확인, 업로드 제한 확인</td></tr><tr data-end="373" data-start="278"><td data-col-size="sm" data-end="301" data-start="278">**401 Unauthorized**</td><td data-col-size="sm" data-end="309" data-start="301">인증 실패</td><td data-col-size="sm" data-end="338" data-start="309">잘못된 계정 정보, 세션 만료, 인증 토큰 오류</td><td data-col-size="md" data-end="373" data-start="338">올바른 로그인 정보 입력, 다시 로그인, 인증 설정 점검</td></tr><tr data-end="483" data-start="374"><td data-col-size="sm" data-end="394" data-start="374">**403 Forbidden**</td><td data-col-size="sm" data-end="402" data-start="394">접근 금지</td><td data-col-size="sm" data-end="434" data-start="402">권한 부족, .htaccess 설정 오류</td><td data-col-size="md" data-end="483" data-start="434">파일/폴더 권한 확인(755, 644), .htaccess 점검, </td></tr><tr data-end="578" data-start="484"><td data-col-size="sm" data-end="504" data-start="484">**404 Not Found**</td><td data-col-size="sm" data-end="513" data-start="504">페이지 없음</td><td data-col-size="sm" data-end="545" data-start="513">URL 잘못 입력, 파일 삭제/경로 변경, 깨진 링크</td><td data-col-size="md" data-end="578" data-start="545">URL 확인, 파일 존재 여부 확인, 리다이렉트 설정</td></tr><tr data-end="657" data-start="579"><td data-col-size="sm" data-end="605" data-start="579">**408 Request Timeout**</td><td data-col-size="sm" data-end="616" data-start="605">요청 시간 초과</td><td data-col-size="sm" data-end="634" data-start="616">인터넷 불안정, 서버 과부하</td><td data-col-size="md" data-end="657" data-start="634">네트워크 점검, 닷홈 기술지원 문의</td></tr><tr data-end="777" data-start="658"><td data-col-size="sm" data-end="690" data-start="658">**500 Internal Server Error**</td><td data-col-size="sm" data-end="701" data-start="690">서버 내부 오류</td><td data-col-size="sm" data-end="743" data-start="701">PHP/CGI 스크립트 오류, .htaccess 오류, 서버 설정 문제</td><td data-col-size="md" data-end="777" data-start="743">최근 수정 사항 복구, 닷홈 기술지원 문의</td></tr><tr data-end="864" data-start="778"><td data-col-size="sm" data-end="800" data-start="778">**502 Bad Gateway**</td><td data-col-size="sm" data-end="811" data-start="800">게이트웨이 오류</td><td data-col-size="sm" data-end="835" data-start="811">서버 간 통신 실패, 백엔드 서버 다운</td><td data-col-size="md" data-end="864" data-start="835">닷홈 기술지원 문의</td></tr><tr data-end="950" data-start="865"><td data-col-size="sm" data-end="895" data-start="865">**503 Service Unavailable**</td><td data-col-size="sm" data-end="904" data-start="895">서비스 불가</td><td data-col-size="sm" data-end="919" data-start="904">서버 과부하, 점검 중</td><td data-col-size="md" data-end="950" data-start="919">닷홈 기술지원 문의</td></tr><tr data-end="1050" data-start="951"><td data-col-size="sm" data-end="977" data-start="951">**504 Gateway Timeout**</td><td data-col-size="sm" data-end="991" data-start="977">게이트웨이 응답 지연</td><td data-col-size="sm" data-end="1015" data-start="991">백엔드 서버 응답 지연, 네트워크 문제</td><td data-col-size="md" data-end="1050" data-start="1015">닷홈 기술지원 문의</td></tr></tbody></table>

[403 오류인 경우 &gt;](https://docs.dothome.co.kr/books/faq-nCD/page/403)

[404 오류인 경우 &gt;](https://docs.dothome.co.kr/books/faq-nCD/page/404)