베이직 웹메일 FAQ
- 베이직 웹메일 서비스 이용/만료기간이 궁금해요
- 웹메일 이용규정이 있나요?
- 베이직 웹메일/무제한 웹메일/기업보안 웹메일 각 상품별 특징은 무엇인가요?
- 메일을 보내는 것도 무제한으로 보낼 수 있나요?
- 베이직 웹메일 이용중 서비스 변경이 가능한가요?
- 베이직 웹메일 파일 첨부는 최대 어느 정도까지 가능한가요?
- 모바일로도 메일을 확인할 수 있나요?
- 베이직 웹메일 서비스 서명 관리
- 베이직 웹메일 서비스에서 회원 가입승인은 어떻게 해야 하나요?
- 베이직 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법
- 베이직 웹메일 관리자 비밀번호 변경 방법
- 베이직 웹메일 계정 추가하는 방법
- 베이직 웹메일과 아웃룩 / 메일프로그램 환경 설정 안내
베이직 웹메일 서비스 이용/만료기간이 궁금해요
웹메일 이용 기간
| 구분 | 기간 | 정책 |
| 정상 이용기간 | 서비스 신청 후 만료일 전까지 (1개월 ~ 3년 단위로 신청) | 서비스 정상, 기간연장 가능 |
| 연장 유예기간 | 웹메일 만료후 30일 이내 | 웹메일 중지, 기간연장 가능 |
| 삭제기간 | 웹메일 만료 30일 이후(연장 유예기간 이후) | 웹메일 삭제, 기간연장 불가능, 복구작업 불가능 |
📌 단, 베이직웹메일 500M 서비스의 경우 6개월 단위로만 신청 및 연장이 가능합니다.
웹메일 이용규정이 있나요?
웹메일 서비스에 대한 자세한 사항은 이용약관을 통해 확인 부탁드립니다.
베이직 웹메일/무제한 웹메일/기업보안 웹메일 각 상품별 특징은 무엇인가요?
웹메일 상품별 특징
각 상품별 특징은 다음과 같습니다.
고객의 필요에 따라 원하는 웹메일 상품을 선택하시면 됩니다.
베이직 웹메일
"베이직 웹메일"은 메일 보내기 및 받기 처럼 기본 기능에 충실한 웹메일 서비스입니다.
계정 수 가 자유롭기 때문에 용량보단 많은 계정수가 필요하시다면 적합한 상품으로 용량을 계정수에 나누어 사용 할 수 있습니다.
예를 들어 10G웹메일의 경우 1개의 계정에 10G를 할당하여 사용하실 수도 있고 5계정에 2G씩 할당하여 사용 할 수 있습니다.
무제한 웹메일
"무제한 웹메일"은 메일용량이 많이 필요하거나 협업 기능이 필요하실 경우 추천드립니다.
메일 용량을 무제한으로 제공하여 메일을 영구적으로 보관할 수 있고,
캘린더, 게시판, 주소록 등의 기능을 통해 보다 편리하고 효율적인 협업도 가능하며, 메일 계정 수는 필요할 때 언제든지 업그레이드 하실 수 있습니다.
기업보안 웹메일
"기업보안 웹메일"은 규모가 크거나 메일이 주 업무 수단인 회사 및 단체에 추천드립니다.
무제한 웹메일 상품과 마찬가지로 무제한 메일용량과 협업 기능을 제공합니다.
또한, 기업보안 웹메일은 단독형 메일 시스템에 단독 IP를 사용하여 메일 안정성을 확보하였으며, 지능형 메일 보안 시스템을 도입하여
IPS, SSS/TLS의 네트워크 보안과 3중 스팸 필터링으로 메일 서비스의 위험을 사전에 차단합니다.
메일을 보내는 것도 무제한으로 보낼 수 있나요?
웹메일 발송량
베이직 웹메일 서비스는 일일 100통 메일 발송이 가능하며,
무제한 웹메일 서비스는 일일 300통의 메일을 발송할 수 있습니다.
기업보안 웹메일 서비스는 제한 없이 메일 발송이 가능합니다.
메일 서비스의 경우 발송 제한이 있는 이유는 스팸, 피싱 등으로 악용하는 사례를 막기 위해서입니다.
다만 정상적인 메일 발송일 경우 발송량 제한 초기화 요청을 주시면 메일 담당자가 로그를 분석해 초기화해드리고 있습니다.
정상적인 메일 발송은 제한 없이 사용 가능합니다!
베이직 웹메일 이용중 서비스 변경이 가능한가요?
베이직 웹메일 서비스 변경
베이직 웹메일 상품의 서비스 변경은 마이닷홈에서 가능하며 서비스 변경 신청 즉시 실시간 처리됩니다.
아래 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
https://docs.dothome.co.kr/books/9431c/page/8dd48
단, 서비스 변경은 "베이직 웹메일" 상품 내에서만 가능합니다.
"베이직 웹메일"에서 "무제한 웹메일" 상품으로의 서비스 변경은 불가능하며,
다른 상품으로 변경하고자 하는 경우에는 새로운 상품을 신청하신 후 메일 자료 이전 작업이 진행되어야 합니다.
자료의 이전이 필요한 경우 닷홈 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.
베이직 웹메일 파일 첨부는 최대 어느 정도까지 가능한가요?
베이직 웹메일 파일 첨부
베이직 웹메일은 최대 500MB 용량의 파일 첨부가 가능합니다.
모바일로도 메일을 확인할 수 있나요?
닷홈 웹메일 상품은 모바일에서도 안정적으로 사용할 수 있습니다.
베이직 웹메일과 무제한 웹메일, 기업보안 웹메일 모두 자동으로 모바일 사이즈에 맞춰 최적화 된 웹메일 서비스 환경을 제공합니다.
베이직 웹메일 서비스 서명 관리
베이직 웹메일 서비스 서명 관리
베이직 웹메일의 서명 관리는 "환경설정"에서 가능합니다.
[환경설정] - [서명관리] 페이지로 이동하면 아래와 같은 정보가 확인 가능합니다.
* 서명 이름 : 서명을 관리하기 위한 이름
* 서명 내용 : 메일 전송시 본문 마지막에 추가할 서명 내용
자세한 내용은 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
https://docs.dothome.co.kr/books/9431c/page/757b5
[베이직웹메일 환경 설정 화면]
베이직 웹메일에 로그인하신 뒤,
①[환경설정]에서 ②[서명 관리] 를 눌러줍니다.
[베이직웹메일 서명 변경 화면]
기본적으로 사용할 서명 설정을 위해서 ① 새로 추가된 서명의 선택박스를 체크해주시면 기본 서명 설정 변경이 완료됩니다.
[베이직웹메일 서명 적용 화면]
메일 작성시 나오는 화면으로 메일 내용 하단에 서명이 추가된걸 확인할 수 있습니다.
베이직 웹메일 서비스에서 회원 가입승인은 어떻게 해야 하나요?
베이직 웹메일 회원 가입승인
관리자 승인인 경우 고객님이 직접 진행해 주셔야 합니다.
관리자 계정(postmaster)으로 로그인 하신 후, [관리자 메뉴] - [회원관리] - [가입대기]에서 계정을 선택
[가입승인] 버튼을 통해 해당 계정의 회원 가입을 승인해 주시기 바랍니다.
[베이직웹메일 관리자 접속화면]
[베이직 웹메일 회원관리 페이지]
베이직 웹메일 어떻게 접속하나요? 신청 후 이용 방법
베이직 웹메일 접속
베이직 웹메일 접속 URL은 mail.도메인 입니다.
abc.com 도메인으로 메일을 신청하셨다면 mail.abc.com 주소로 접속하시면 됩니다.
[베이직 웹메일 접속 화면]
위의 페이지에서 아이디, 비밀번호를 입력하시고 [로그인] 하시면 됩니다.
메일 관리자 정보를 모르신다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
베이직 웹메일 정보 확인
웹메일 접속 주소 및 정보는 [마이닷홈] - [웹메일 관리] - [웹메일 목록] 페이지에서 확인가능합니다.
도메인 부분이 웹메일 접속 주소이며, 그외에도 서비스 종류, 신청일, 만료일 등을 확인할 수 있습니다.
[웹메일 목록 페이지]
[상세보기] 버튼을 눌러 페이지를 이동해 보면 서비스 정보와 함께 서비스 변경, 연장하기 및 메일관리자 암호 변경도 가능합니다.
[베이직 웹메일 상세보기 페이지]
베이직 웹메일 관리자 비밀번호 변경 방법
베이직 웹메일 관리자 암호 변경
마이닷홈에서 베이직 웹메일 관리자 비밀번호 변경이 가능합니다.
[마이닷홈] - [웹메일 관리] - [웹메일 목록] - [상세보기] 페이지로 이동합니다.
[마이닷홈 웹메일 목록]
메일 정보 부분의 메일 관리자 암호 [변경] 버튼을 클릭합니다.
[메일 관리 상세페이지]
웹메일 사용자 인증 페이지에는 닷홈 회원 비밀번호를 입력해 주시기 바랍니다.
[웹메일 사용자 인증 페이지]
메일 비밀번호 변경 페이지가 나오면 변경하실 새로운 비밀번호를 설정해 주시면 됩니다.
[메일 비밀번호 변경 페이지]
베이직 웹메일 계정 추가하는 방법
베이직 웹메일 계정추가
베이직 웹메일 계정추가는 관리자 계정으로 로그인 하신 후 가능합니다.
관리자 계정으로 로그인 하셨다면 좌측 메뉴의 [관리자 메뉴]를 클릭합니다.
[베이직웹메일 초기화면]
관리자 메뉴 중 "회원관리" 파트의 [메일계정 추가]를 클릭합니다.
[관리자 메뉴 화면]
계정추가 페이지입니다. 항목 작성 후 [추가] 버튼을 눌러 계정을 생성 할 수 있습니다.
[베이직웹메일 계정추가 화면]
베이직 웹메일과 아웃룩 / 메일프로그램 환경 설정 안내
베이직 웹메일 아웃룩 연동
베이직 웹메일과 아웃룩을 연동하여 이용하고 싶으실 경우 웹 메일 페이지에 접속하신 후
좌측 하단 [POP3 이용안내] 매뉴얼을 참조하여 주시기 바랍니다.
[베이직 웹메일 접속화면]
* POP3 이용안내 클릭 시, 출력되는 정보를 기재하여 이용해주셔야 합니다.
사용하시는 도메인마다 설정이 다릅니다. 아래의 내용은 설명을 위한 예시입니다.
O 계정 정보 : 사용하실 내 메일 주소, 예를 들면, master@anysecure.com
O POP3 : mta-nm02.dothome.co.kr
O 포트 번호 : 995 / 보안연결(SSL) 필요
O SMTP : nm02.dothome.co.kr
O 포트 번호 : 465 / 보안연결(SSL) 필요
아웃룩 등의 메일 프로그램과 웹 메일을 동시에 사용하실 경우
[기타 설정 - 고급] 혹은 [속성 - 고급]에서 “서버에 메시지 복사본 저장” 항목을 꼭 체크해야 합니다.
만약, 체크하지 않을 경우 메일 프로그램에서 가져간 메일들은 웹메일에서 자동 삭제됩니다.
[아웃룩 설정화면]